Logística reversa
O caminho de volta da carga, organizado. Recolhemos devoluções e cargas recusadas, cuidamos das reentregas e do retorno de paletes e embalagens, com agendamento e comprovação documental.
Como funciona
A logística reversa trata da carga que precisa voltar: mercadorias recusadas pelo destinatário, devoluções entre empresas, trocas por avaria ou divergência e o retorno de paletes e embalagens retornáveis ao remetente. Uma reversa bem executada fecha o ciclo da entrega e evita perdas para a transportadora e para quem embarcou a carga.
A Amazon Transportes integra a coleta reversa às rotas de distribuição que já opera na região, o que reduz custo e tempo. Cada recolhimento gera comprovação documental, a carga é monitorada e o status pode ser consultado na página de Rastreamento.
O que recolhemos
- Cargas recusadas ou não entregues (retorno ao remetente)
- Devoluções e trocas entre empresas
- Paletes e embalagens retornáveis
- Cargas com avaria ou divergência, para análise
O serviço inclui
- Agendamento da coleta reversa com o destinatário
- Roteirização integrada às rotas de distribuição da região
- Conferência e registro dos volumes recolhidos
- Comprovação documental de cada coleta
- Retorno consolidado ao remetente ou à transportadora
- Consulta de status pela página de Rastreamento
Indicado para
- Transportadoras que precisam devolver cargas recusadas
- Remetentes com devoluções de destinatários na região
- Operações com paletes e embalagens retornáveis
- Parceiros que querem fechar o ciclo da entrega com comprovação
Por que contratar com a gente
- Reversa integrada à distribuição — menos custo por viagem
- Agendamento com o destinatário feito pela nossa equipe
- Comprovação que fecha o ciclo para o seu financeiro
- Carga monitorada também no caminho de volta
Perguntas sobre logística reversa
Vocês agendam a coleta com o destinatário?
Sim. A nossa equipe entra em contato com o destinatário, combina a janela de coleta e confirma o endereço.
O que acontece com uma carga recusada na entrega?
Registramos a ocorrência com o motivo, comunicamos a transportadora ou o remetente e, conforme a orientação recebida, fazemos a reentrega ou o retorno da carga, com comprovação.
Vocês recolhem paletes e embalagens retornáveis?
Sim. O recolhimento pode ser programado junto às rotas de distribuição da região, com registro das quantidades recolhidas.
Como a carga volta para a minha empresa?
Consolidamos os recolhimentos e entregamos em uma remessa organizada, com a relação dos volumes e as comprovações.
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