Rastreie a sua carga
Acompanhe o status da sua entrega pelo Portal do Cliente. Informe o número da nota fiscal ou a chave de acesso do CT-e.
Acesso direto ao portal
Já tem login no Portal do Cliente? Acesse a área completa para consultar histórico de embarques, baixar CT-e e canhotos digitais e acompanhar todas as suas cargas em um só lugar.
O que você acompanha
- Status de coleta, trânsito e entrega
- Data e hora de cada evento da carga
- Comprovante de entrega digital (canhoto eletrônico)
- Documentos fiscais do transporte (CT-e)
Precisa de acesso ao portal? Fale com o nosso atendimento pelo WhatsApp (47) 99600-1632.
Dúvidas sobre rastreamento
Como rastrear a minha carga na Amazon Transportes?
Informe o número da nota fiscal ou a chave de acesso de 44 dígitos do CT-e/NF-e no campo acima e você será direcionado ao Portal do Cliente com o status atualizado da entrega.
Não tenho o número da nota fiscal, e agora?
Fale com o remetente da mercadoria para obter o número da nota fiscal ou a chave de acesso. Você também pode falar com o nosso atendimento pelo WhatsApp (47) 99600-1632.
Com que frequência o status é atualizado?
O status é atualizado ao longo do dia conforme os eventos da operação: coleta, chegada na base, saída para entrega e entrega realizada.
A entrega está atrasada. Com quem falo?
Envie o número da nota fiscal para o nosso atendimento pelo WhatsApp (47) 99600-1632 que verificamos a ocorrência e retornamos com uma previsão.
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